После подключения к нашей сети Вам необходимо оплатить услуги в течение трех дней после подключения.

Если Вы подключаетесь по акции, Вы можете пополнить баланс Вашего лицевого счета наличным способом, передав денежные средства мастеру. Мастер выдаст Вам документ, подтверждающий оплату.

Подробно со способами оплаты можно ознакомиться в разделе «Оплата ».

Оплатить услуги Компании в терминале очень просто.

Вам необходимо выбрать раздел «Интернет» (или «Телефония») – в зависимости от того, какую услугу Вы планируете оплатить, далее в списке провайдеров найти логотип «Эт Хоум», далее - указать номер Лицевого счета.

Обязательно сохраните чек до поступления платежа на Лицевой счет.

Уточнить номер Лицевого счета можно:

• в Параметрах подключения (выдаются вместе с договором при подключении),
• в Личном кабинете
• по телефону Центра обслуживания Абонентов 240-24-24 (ежедневно с 9.00 до 22.00)

Терминалы для оплаты без комиссии – «Элекснет ».

С перечнем всех терминалов Вы можете ознакомиться в разделе «Оплата ».

Если Ваши деньги поступили на чужой лицевой счет, их всегда можно перенести на Ваш Лицевой счет.

Для переноса платежа рекомендуем Вам написать заявление в Компанию (пишется в свободной форме). В заявление необходимо указать верный номер л/с, адрес подключения услуги, ФИО и контактный телефон для связи. Обязательно пришлите копию чека.

Способы подачи заявления:

• по электронной почте
• через форму обратной связи (Общие и финансовые вопросы)
• по факсу – 240-30-20
• в Центре обслуживания абонентов по адресу Полюстровский пр., д.32 (ежедневно, с 9:00 до 22:00).

Подробности Вы можете уточнить по телефону Центра обслуживания Абонентов 240-24-24 (ежедневно с 9:00 до 22:00).

Если Вы производите оплату на номер Лицевого счета – денежные средства поступают сразу. Если Вы оплачиваете на реквизиты Компании через отделение банка – платеж поступает в течение трёх-пяти рабочих дней.

Очень удобный способ оплаты не выходя из дома – оплата банковской картой.

Оплатить услуги Интернета банковской картой можно в Личном кабинете или на сайте Домашних сетей «Эт Хоум» в разделе: «Оплата » - «Оплатить из дома». Комиссия при совершении платежа не взимается.

Если Ваш Оператор сотовой связи МТС, Билайн, Мегафон или Теле2, Вы можете оплатить услуги Интернета, переведя денежные средства со счета мобильного телефона.

Уточнить номер Лицевого счета можно в на главной странице или позвонив в Центр обслуживания Абонентов по телефону 240-24-24 (ежедневно с 9:00 до 22:00), а также в Параметрах подключения (выдаются вместе с договором при подключении).

Мы можем прислать на Ваш мобильный номер телефона смс-сообщение с напоминанием произвести оплату услуг.

Компания «At home» предоставляет услуги домашнего интернета, цифрового телевидения и телефонии в Санкт-Петербурге. Абонентам доступна также масса сопутствующих сервисов, таких как «Будильник», «Сигнализация», «Родительский контроль», «Антивирус».

К интернету можно подключиться на один из трёх тарифных планов – «Прогулка», «Пикник» или «Круиз».

Выбор стартового тарифа и организацию подключения потенциальный клиент может осуществить с помощью телефонного звонка или личного визита в компанию. Последующие манипуляции со сменой тарифа или подключением услуг абонент «Эт хоум» может совершать из личного кабинета.

Самостоятельная работа с услугами

Личный кабинет – это интернет -сервис, который позволяет просматривать и изменять информацию о подключении абонента. В нём доступна смена тарифа, финансовая информация, оплата услуг, активация тарифных опций.

Основные услуги и сервисы компании “At home”

Там же абонент может узнать о проводимых акциях и специальных адресных предложениях от компании «At home».

Для входа в личный кабинет нужно зайти на главную интернет-страницу компании – at-home.ru. В правом углу сверху будет располагаться жёлто-зелёная кнопка «Личный кабинет».

Главная страница компании “At home”

Кликнуть на неё. Перед абонентом появится форма для ввода логина и пароля.

В случае утери данных для доступа их можно восстановить по ссылке «Напомнить логин и пароль». Система попросит ввести свои личные данные и номер лицевого счёта.

Что можно сделать в личном кабинете

После того, как удалось войти в личный кабинет, можно:

• Просмотреть текущую финансовую информацию – она отображается в левом верхнем углу.
• Совершить оплату.
• Пополнить счёт через интернет можно различными способами – банковскими картами, электронными деньгами, через системы банковских платежей или настроить автооплату.

• Подключить различные услуги.
• Уменьшить абонентскую плату, подключив опцию «Абонемент». С её помощью клиент может оплатить тариф за пользование домашним интернетом на 3, 6 или 12 месяцев заранее и получить скидку в 10%, 15% или 20% соответственно.
• Воспользоваться опцией «Отпуск», поставив на паузу свой тарифный план на срок до 91 дня.
• Временно поднять скорость доступа в интернет до максимальных 100 Мбит/с с опцией «Турбокнопка». Опция будет действовать 500 минут, затем скорость доступа снизится до начального уровня на тарифном плане.
• Включить временную блокировку интернета – от 1 часа до нескольких дней. Подобная опция востребована родителями, чьи дети любят часами сидеть в интернете.

Любая услуга и тарифная опция, подключённая через личный кабинет, активируется в течение нескольких секунд.

Большинство жителей нашей страны сегодня пользуются домашним интернетом. В последние годы он стал как никогда доступным и выгодным. Это позволяет проводить его в свою квартиру не только в деловых и рабочих, но и в самых обычных развлекательных целях.

Компания Эт Хоум открывает перед своими пользователями широкие возможности использования современного, высокоскоростного и качественного интернета. Вместе с самой услугой каждому зарегистрированному абоненту предоставляется его персональный логин и пароль для входа в сервис личный кабинет. С его помощью можно будет обслуживаться на более комфортных условиях, выполняя удаленно некоторые важные операции.

Как происходит регистрация в личном кабинете Эт Хоум

Особенность компании в том, что клиенту не нужно будет самостоятельно проходить регистрацию, которая часто представляет собой сложный процесс, если разговор идет о подобных сервисах. Если на руках у пользователя имеется договор с указанным в нем логином и паролем, можно сразу приступать к удаленной работе со своим лицевым счетом Эт Хоум.

Для этого перейдите на сайт http://at-home.ru/, щелкните по кнопке «Личный кабинет», а затем укажите укажите свои идентификаторы в появившейся на экране форме.

Возможности личного кабинета Эт Хоум

Личный кабинет компании обладает самыми разными возможностями - и информационными, и финансовыми. Например, после авторизации, находясь в своем собственном профиле, можно будет получить актуальные сведения следующего характера:
- Информация по текущему лицевому счету;
- Информация о действующем тарифе и список подключенных услуг;
- История операций и статистика потребления трафика;
- Информация о всех доступных тарифных планах и второстепенных опциях;
- Свежие новости провайдера.

Из финансовых операций вам будут доступны такие, как:
- Оплата потребляемых услуг;
- Заказ дополнительных услуг и смена тарифного плана;
- Заморозка счета;
- Подключение напоминаний об оплате;
- Участие в программах лояльности и многое другое.

Еще лет 10 назад высокоскоростной Интернет был пределом мечтаний для большинства обычных людей. Позволить себе такую роскошь могли только очень состоятельные люди, либо различные крупные организации, которым он нужен был для работы.

Сейчас в большинстве домов и квартир уже есть свой высокоскоростной Интернет, с помощью которого можно не только работать, но и серфить просторы глобальной мировой паутины, общаться в соцсетях, через аудио- и видеочаты, смотреть сериалы, кино, телепередачи, прямые эфиры, цифровое ТВ и многое другое.

Скорость Интернета позволяет. Главное, выбрать хорошего провайдера — т. е. поставщика Интернет-услуг. В северной столице одним из крупнейших поставщиков таких услуг является компания ЭТ ХОУМ.

Компания уже более 10 лет на рынке. На официальном сайте at-home.ru есть вся интересующая информация, контактные данные, тарифы, расценки, условия подключения.

Можно получить онлайн-консультацию, либо заказать обратный звонок, указав свой номер, дату и удобное время, чтобы была возможность спокойно поговорить с представителем провайдера, и задать ему все возникающие вопросы.

Тарифы для домашнего интернета и ТВ

Компания предоставляет 3 основных тарифа для высокоскоростного Интернета:

Понятно, почему скорость средняя, т. к. она не всегда постоянная, может немного меняться, варьироваться в определенных пределах. А вот что со стоимостью? Она тоже может меняться? Да! Все зависит от того, на какой срок подключается тот или иной тариф. Чем меньше месяцев в этом сроке, тем выше стоимость Интернета за 1 месяц. Следовательно, чем больше срок, тем дешевле стоимость за 1 месяц.

Абоненты, подключившие домашние сети, могут выбрать следующие программы:

Телевидение: подключается определенное количество Интернет цифровых каналов, к которым есть доступ .

Телевидение + кино: помимо телевидения, в данном пакете можно получить доступ к определенным платным онлайн-кинотеатрам и смотреть все, что там есть в ассортименте.

Онлайн-кинотеатр: здесь главным преимуществом является доступ к порталу MEGOGO.

Как подключиться

Это совсем не сложно. Для начала составляется заявка на подключение. Это можно сделать на официальном сайте компании по адресу: at-home.ru/connect и заполнив специальную форму.

Также можно оставить заявку, позвонив с 9:00 до 22:00 ежедневно по номеру: 240−20−40. Менеджер компании внимательно выслушает нового клиента, проконсультирует его по тарифам, расценкам, подберет для него наиболее оптимальный вариант.

At-home — личный кабинет абонента

У каждого абонента, после подключения появляется свой кабинет. Зайти в него можно, кликнув на зеленую кнопку, на главной странице вверху справа.

Необходимо ввести логин и пароль для авторизации. В личном кабинете можно найти информацию о подключенных услугах, узнать свой баланс, пополнить его. Также можно самостоятельно поменять тариф, подключить что-то дополнительное, узнать детализацию расходов за какой-то определенный период.

Способы оплаты

Оплата услуг может быть осуществлена разными способами, чтобы каждый клиент смог выбрать наиболее удобный для себя вариант. Она может быть выполнена:

• мобильным телефоном
• банковской картой
• через Сбербанк-Онлайн
• Альфа-Клик
• Яндекс.Деньги и многими другими платежными системами.

С полным перечнем способов оплаты можно ознакомиться на сайте провайдера. Также, те, кто не хочет со всем этим заморачиваться, либо все время забывают вовремя оплатить услуги ТВ и Интернета, могут подключить Автоплатеж.

Это можно сделать в личном кабинете, привязав банковскую карту и указав сумму, периодичность переводов. Это удобно, и Интернет с ТВ не выключаться неожиданно из-за вовремя не внесенного платежа.

Акции и бонусы — привилегии для постоянных клиентов

Компания регулярно устраивает различные акции для новых и действующих клиентов. Это могут быть, например, выгодные условия подключения в определенные периоды, приуроченные к какому-то празднику, событию. К примеру, для тех, кто подключает Интернет и дома, и в офисе, на домашний предоставляется 20%-я скидка.

Можно получить Интернет бесплатно на 2 месяца, если привести друга. Хотя, это необязательно должен быть друг. Можно подключить коллегу, соседа, знакомого и т. д. Если оплачивается целый год Интернета, клиент получает от компании в подарок Wi-Fi роутер. Акций много. С полным перечнем и условиями по каждой из них можно ознакомиться на сайте.

Также действует бонусная программа «Хоум-Бонус», которая доступна для действующих клиентов. Подключиться к ней можно в Личном кабинете. За каждый потраченные 30 рублей на оплату услуг компании, клиент получает 1 бонус. Их также можно получить, подключив определенные услуги. Тратить бонусы можно на оплату услуг, а также менять на сувениры от компании, скидки при приобретении оборудования.

Преимущества и недостатки использования ЭТ ХОУМ

К преимуществам можно отнести довольно продолжительный срок работы компании на рынке. Это говорит о том, что он прекрасно выдерживает конкуренцию, предлагая клиентам широкий выбор различных продуктов. Действительно, ассортимент тарифов большой, чтобы каждый смог подобрать для себя подходящий вариант. Что касается расценок, их тоже можно отнести к преимуществам компании, потому что они адекватные и конкурентоспособные.

К недостаткам можно отнести перебои в работе сети. Они возникают не так часто, но, если судить по отзывам, их устранение может занять приличное количество времени, что не очень удобно.

Эт Хоум – российский поставщик телекоммуникационных услуг, обслуживающий население Санкт-Петербурга и прилегающей области. Пользователи могут подключиться к скоростному интернету, телефонной сети или кабельному телевидению. Также организация занимается установкой охранных систем. Протяженность оптоволоконной линии составляет более двух тысяч километров.

Чтобы клиентам было удобнее взаимодействовать с компанией, разработчики предусмотрели официальный сайт. Здесь авторизованным посетителям доступен личный кабинет для управления услугами и просмотра справочной информации. Персональный раздел работает круглосуточно, поэтому клиенты всегда способны внести оплату или проверить баланс.

Пользователям не требуется регистрироваться в кабинете. Чтобы получить логин с паролем, достаточно заключить договор с провайдером. Информацию для авторизации предоставят сотрудники. После первого входа обязательно поменяйте пароль, чтобы кабинетом не воспользовались злоумышленники. Выбирайте запоминающуюся и надежную комбинацию символов.

Оставить заявку можно непосредственно на сайте. Заполните специальную анкету, указав необходимые данные – имя, адрес, контакты. Вскоре на мобильный телефон перезвонит представитель компании, чтобы обсудить время приезда специалистов и перечень необходимых услуг. Можно заказать набор из нескольких возможностей (интернет, телефония, телевидение) или выбрать одну услугу.

Эт Хоум: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться – откройте официальный сайт провайдера Эт Хоум и нажмите кнопку «Личный кабинет». Система предложить ввести логин с паролем. После указания соответствующей информации пользователь попадает в персональный раздел.

Если не получается авторизоваться – смените раскладку клавиатуры или регистр символов. Также можете нажать ссылку «Напомнить пароль или логин». Чтобы система вас идентифицировала, укажите номер договора, телефонный номер и фамилию. Вскоре новая информация для входа будет предоставлена сервисом.

Возможности личного кабинета Эт Хоум

• Просмотр актуального баланса;
• Отслеживание количества баллов, полученных в рамках программы лояльности;
• Трата бонусных баллов;
• Просмотр истории поступлений и списаний денежных средств;
• Оплата телекоммуникационных услуг банковской картой;
• Настройка автоматического платежа с карточки;
• Просмотр актуальных тарифных планов;
• Самостоятельное изменение тарифного плана;
• Использование услуги «Турбокнопка» для временного ускорения интернета;
• Изменение персональной информации;
• Смена пароля;
• Временное приостановление услуг на время отпуска или командировки;
• Настройка сети для опытных пользователей – смена IP адреса;
• Ограничение времени пребывания в интернете;
• Получение выгодных предложений.