Райффайзен рефинансирование кредитов физических лиц. Подача заявки на реструктуризацию

30.07.2023
Редкие невестки могут похвастаться, что у них ровные и дружеские отношения со свекровью. Обычно случается с точностью до наоборот

В поисках вариантов для рефинансирования кредитов заемщики стараются найти предложение с наиболее выгодными процентными ставками. В 2017 году в этой области безусловным лидером стал банк Райффайзен. Он предлагает клиентам перевести к себе имеющиеся у них займы под единый процент – 11,99% годовых. Рассмотрим подробнее, каким образом можно перекредитоваться в данной финансовой организации.

Кто может воспользоваться предложением

Райффайзенбанк рефинансирование кредитов других банков предлагает исключительно физическим лицам. Перекредитация в данном банке для вас недоступна, если вы:

  • зарегистрированы как индивидуальный предприниматель;
  • являетесь собственником или совладельцем бизнеса;
  • работаете адвокатом в частном порядке с собственным кабинетом.

Важно! Ограничение не распространяется на адвокатов и нотариусов, входящих в адвокатские коллегии.

Требования к потенциальному заемщику у банка достаточно просты: возраст от 23 лет, наличие мобильного телефона, официальное трудоустройство не менее полугода непрерывно и возможность предоставить стационарный телефон работодателя. Верхний возрастной порог для заемщиков банк устанавливает в 67 лет. Именно столько должно исполниться клиенту на момент последней запланированной по кредитному договору выплаты.

Условия программы рефинансирования

Рефинансирование кредита в Райффайзенбанке для физических лиц производится по фиксированной ставке в 11,99% годовых. Данная ставка действует для любых рублевых кредитов – потребительских, авто, ипотечных, и даже кредитных карт. Также у клиентов есть возможность перевести в рубли взятую в Райффайзенбанке валютную ипотеку. В этом случае минимальный порог процентной ставки составит 9,75% в год.


Программа рефинансирования позволяет клиентам объединить до трех крупных займов (например, ипотеку и пару потребительских кредитов либо потребительский и авто-кредит). Тем, кто хочет рефинансировать кредитные карты, банк дает возможность объединить сразу четыре карточки в один заем. При этом жестких требований к суммам и срокам кредитных продуктов банк не предъявляет. Единственное условие – на момент подачи запроса о рефинансировании по ним не должно быть просрочек.

Важно! При перекредитации вы можете оформить заем на сумму больше, чем имеющаяся у вас задолженность, при условии, что ваша заработная плата это позволяет. Направление расходования «лишних» денежных средств банк не проверяет.

В рамках программы каждый клиент может рефинансировать кредитов на сумму от 90 000 до 2 000 000 рублей. Срок нового займа будет варьировать от 1 года до 60 месяцев (5 лет). При этом, процентная ставка не будет меняться в зависимости от величины займа или срока действия кредитного договора, как в других банках. Однако Райффайзенбанк может поднять ее сразу на 8 пунктов в случае недобросовестного поведения заемщика . К данным случаям банк относит такие, как, например:

  • если клиент в течение 90 дней с момента получения нового займа не погасит выбранные для рефинансирования кредиты;
  • если заемщик не предоставит банку в срок справки о погашении старых долгов, полученные у предыдущих кредиторов.

Данные условия прописаны в кредитном договоре и оспорены быть не могут. Данные о погашении подлежащих перекредитованию займов специалисты банка запрашивают самостоятельно в Бюро кредитных историй. С учетом скорости обновления информации в этой организации, ясно, что заемщик должен погасить старый кредит сразу же после получения средств по программе рефинансирования. Даже один день задержки в поступлении данных уже повлияет на величину процентной ставки по новому займу.

Вместе с тем клиент обязан предоставить в Райффайзенбанк документы, подтверждающие, что он расплатился со старыми долгами. Если этого не будет сделано, то, даже несмотря на положительный ответ из Бюро кредитных историй, процентная ставка по рефинансированному займу будет увеличена.

Какие документы понадобятся

Чтобы оформить рефинансирование потребительского кредита в Райффайзенбанке, потенциальному заемщику потребуется собрать вполне стандартный пакет документов. Перечень представлен на изображении ниже.

Причем, если сумма желаемого займа не превышает 500 000 рублей, ему даже не придется предоставлять в банк копию трудовой книжки или иное подтверждение своего трудового статуса. Достаточно будет следующих бумаг:

  • копия российского паспорта (все страницы, даже чистые);
  • стандартное заявление-анкета (можно получить в банке или распечатать с сайта);
  • подтверждение дохода (один из вариантов): справка 2-НДФЛ за последние полгода, справка по форме банка за тот же период, декларация 3-НДФЛ за последний отчетный период;
  • подтверждение дополнительного дохода (при необходимости).

В качестве дополнительного дохода заемщик может показать заработную плату по второму месту работы, пенсию либо доходы от сдачи в аренду имеющегося у него жилья. Справки о зарплате банк принимает как в стандартном виде, так и по собственной форме. Скачать бланк для заполнения можно на сайте, в разделе с описанием программы перекредитования.

Если потенциальный заемщик получает заработную плату на счет в Райффайзенбанке, справку о доходах он может предоставить не за последние полгода, а всего за три предшествующих подаче заявки месяца. Причем это касается тех клиентов, которые перевели зарплату в данный банк самостоятельно. Если же ваш работодатель обслуживается в данном банке в рамках зарплатной программы, для рефинансирования достаточно всего двух документов – анкеты и паспорта. Данные о ваших доходах и трудоустройстве в этом случае банк получает, можно сказать, из первых рук.

Важно! Чтобы провести рефинансирование ипотечного кредита в Райффайзенбанке, возможно, потребуется дополнительно предоставить документы на заложенную недвижимость. Однако в открытых источниках банк таких требований не заявляет.

Как воспользоваться услугой

Чтобы получить подробную консультацию и предварительную оценку собственной способности к рефинансированию, можно подать заявку через сайт банка Райффайзен. Для этого необходимо:


Перед вами откроется форма, в которую необходимо будет ввести свои ФИО, пол, дату рождения и контактные данные. Затем на оставленный вами номер сотового телефона придет СМС с кодом подтверждения заявки. Введите его в соответствующее поле и подтвердите запрос. В течение часа после отправки с вами свяжется специалист банка.

Совет: для получения более подробной и предметной консультации, можно одновременно с подачей заявки отправить копии имеющихся у вас документов на электронную почту банка – [email protected].

Жители Москвы и Московской области могут заказать приезд кредитного специалиста на дома либо по месту работы. Однако эту услугу стоит оформлять в том случае, если кроме вас имеется еще несколько лиц, потенциально заинтересованных в приобретении кредитных продуктов данного банка. Ну а самый простой и верный вариант – обратиться в ближайшее отделение кредитной организации сразу с полным пакетом документов. В этом случае вы сможете сразу заполнить заявление-анкету, рассчитать примерный платеж по будущему займу и задать все интересующие вас вопросы специалисту.

Важно! Заявки, оставленные в отделении банка, рассматриваются в срок от 1 до 3 рабочих дней. В случае положительного решения специалист свяжется с вами.

Нюансы перекредитования в Райффайзенбанке

В классическом варианте процедура рефинансирования обладает следующими особенностями:

  • клиент не получает денежные средства на руки;
  • новый банк самостоятельно переводит финансы в счет погашения по имеющимся займам;
  • переоформить кредит можно только в рамках суммы, указанной в старом кредитном договоре.

Перекредитование потребительского кредита в Райффайзенбанке несколько отличается от классической схемы. Так, заемщик может получить любую сумму, на которую у него хватит доходов. Естественно, она не может быть меньше, чем размер задолженности по займам, подлежащим рефинансированию, но это единственное ограничение.

Кстати, оценить свои возможности вы можете на сайте Райффайзенбанка. В разделе с описанием программы рефинансирования среди требований к заемщику указан его желаемый минимальный доход. Сопоставив его со своей заработной платой, вы сможете понять, насколько реален для вас новый кредит. Требования к доходу разнятся для каждого региона, поэтому не забудьте установить в шапке сайта место вашего проживания.

И вторая важная особенность перекредитации в данном банке – заемщик получает деньги лично. По вашему желанию, вы можете забрать сумму нового кредита наличными либо зачислить их на специально открытый в Райффайзенбанке счет. Банк не отслеживает, каким образом вы будете тратить заемные средства. Но, как уже было сказано выше, в случае, если в течение 90 дней им не будет получено подтверждение того, что старые кредиты погашены, условия пользования новым займом изменятся.

Важно! В случае просрочки ежемесячного платежа банк будет начислять на сумму задолженности пеню в размере 0,1% в день.

Немного об ипотеке

Кредит на жилье, оформленный в рублях, подлежит рефинансированию по той же схеме, что и прочие займы: потребительские, авто-займы и кредитные карты. Но если у вас имеется ипотека, взятая в валюте, вы можете перевести ее в рубли. Правда, по такой схеме допускается только рефинансирование ипотеки Райффайзенбанка. Валютные кредиты на жилье, оформленные в сторонних организациях, под данную программу не попадают.

Важно! Перекредитование валютной ипотеки проводится банком по фиксированной ставке в 9,75% годовых.

Райффайзенбанк предлагает две схемы оформления перекредитации валютной ипотеки:

  • взятие нового ипотечного кредита на покрытие старого;
  • изменение условия действующего кредитного договора.

В первом случае процедура получения займа будет проводиться обычным образом. Банк будет заново оценивать реноме заемщика и предмет залога, проводить андеррайтинг и т. д. Во втором варианте к действующему кредитному договору будет составлено дополнительное соглашение о смене валюты кредита и пересчете суммы по курсу банка. Никаких документов заново собирать не придется.

Что выгоднее – каждый заемщик решает для себя сам. Составление дополнительного соглашения позволяет сократить время прохождения процедуры. Зато при оформлении нового кредита клиент получает возможность увеличить срок пользования займом, сократив тем самым свою ежемесячную долговую нагрузку.

Какую бы схему оформления вы ни выбрали, рефинансирование валютной ипотеки допускает получение нового кредита в сумме, строго равной остатку задолженности по старому займу. Возможностей занять дополнительные средства в этой ситуации банк не предоставляет. Также стоит отметить, что валютную ипотеку нельзя объединить для перекредитования с другими займами, даже взятыми в той же валюте и в том же банке.

Для оформления рефинансирования валютной ипотеки вам следует обратиться напрямую в отделение Райффайзенбанка к кредитному специалисту. С учетом нестабильного курса валют и изменения стоимости объектов недвижимости, каждая такая заявка разбирается индивидуально. Для получения более развернутой и предметной консультации стоит взять с собой действующий ипотечный договор, а также документы на заложенный объект недвижимости.

Совет: для получения более подробной информации о действующих программах Райффайзенбанка, вы всегда можете позвонить в службу его клиентской поддержки. Номер 8-800-700-91-00 бесплатен для жителей всех регионов РФ и работает круглосуточно.

Райффайзенбанк в 2019 году производит рефинансирование потребительских кредитов других банков под низкий процент: смотрите условия перекредитования для физических лиц.

Рефинансирование в Райффайзенбанке потребительских кредитов

Перекредитование в Райффайзенбанке сегодня может быть очень полезно тем физическим лицам, которые раньше набрали потребительских займов в других банках. Сейчас ставки по новым кредитам постепенно снижаются, и платить большие проценты по действующим займам неразумно. Поэтому многие хотят как можно скорее избавиться от ставших невыгодными кредитов путем их рефинансирования.

Перекредитование позволяет снизить процентную ставку или увеличить срок, а также объединить несколько займов в один. В результате можно упростить администрирование кредитов, а главное, уменьшить нагрузку на семейный бюджет путем уменьшения размера ежемесячного платежа. Есть также возможность получение дополнительных денег на любые нужды.

Разберем особенности перекредитования в Райффайзенбанке для частных лиц, выясним условия и процентные ставки.

Рефинансирование кредита в Райффайзенбанке в 2019 году

Предложение Райффайзенбанка по рефинансированию потребительских кредитов других банков для частных лиц сегодня одно из самых выгодных.

Можно объединить до 5 различных займов. В том числе:

  • до 3-х кредитов (ипотека, потребительский и автокредит);
  • до 4-х кредитных карт.

Условия

Минимальная сумма: 90 000 рублей;

Максимальная сумма: 2 млн рублей;

Срок: от 1 года до 5 лет.

Процентные ставки на рефинансирование кредитов в Райффайзенбанке

  • 10,99% годовых в рублях.

Надбавки:

Процент довольно выгодный. Но необходимо отметить, что такая ставка действует только при участии клиента в программе финансовой защиты кредита. Она включает страхование жизни, несчастных случаев и болезней, а также потерю работы.

Процентная ставка по кредиту на рефинансирование в Райффайзенбанке для частных лиц увеличивается на

5 % годовых, если заемщик перестанет оплачивать страховку.

8 % годовых, если:

  • Банк не получит информацию из бюро кредитных историй о том, что заемщик осуществил полное погашение кредитов, которые были выбраны для рефинансирования;
  • Заемщик не предоставит справку о погашении рефинансируемых займов, выданную ему прежним банком-кредитором.

Процентная ставка кредита на рефинансирование в Райффайзенбанке без участия в программе финансовой защиты :

  • 16,99% годовых в рублях.

Рассчитайте платеж на кредитном

Смотрите также: рефинансирование потребительских кредитов в

Кто может оформить рефинансирование кредитов других банков в Райффайзенбанке

Банк предъявляет простые и понятные требования к потенциальным клиентам:

  • возраст от 23 лет до 67 лет (на момент окончания действия кредитного договора);
  • гражданство РФ;
  • постоянное место работы в регионе, где подается заявление на кредит;
  • минимальный стаж на последнем месте работы — 6 месяцев.
  • средний ежемесячный совокупный собственный доход после налогообложения за последние 6 месяцев по справке 2-НДФЛ в суммк: 25 000 рублей для Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области / 15 000 рублей - для остальных регионов России;
  • наличие стационарного рабочего телефона;
  • наличие мобильного телефона.

Для клиентов, которые получают заработную плату на счет в Райффайзенбанке не менее 3 последних месяцев, требования более мягкие:

  • минимальный стаж на последнем месте работы составляет 3 месяца.
  • постоянное место работы на территории РФ.
  • учет суммы среднего ежемесячного совокупного собственного дохода после налогообложения за последние 3 месяца.

Отметим, что получить деньги на рефинансирование кредитов в Райффайзенбанке не смогут:

  • индивидуальные предприниматели,
  • адвокаты, учредившие адвокатский кабинет,
  • собственники бизнеса (за исключением нотариусов и адвокатов, являющихся членами адвокатских коллегий).

Смотрите также условия рефинансирования потребительских кредитов в

Документы на рефинансирование в Райффайзенбанке кредитов других банков

Чтобы оформить перекредитование потребительских займов, помимо паспорта гражданина РФ, надо представить довольно большой пакет документов.

Зарплатные клиенты банка для подтверждения дохода должны принести справку по форме 2-НДФЛ за последние 3 месяца

Клиенты, которые не получают заработную плату на счет в Райффайзенбанке, могут представить на выбор:

  • справку по форме 2-НДФЛ3 не менее чем за 6 последних месяцев;
  • справку о доходах по форме банка не менее чем за 6 последних месяцев;
  • налоговую декларацию за последний отчетный период по форме 3-НДФЛ.

При учете дохода банк может учесть также зарплату, получаемую на работе по совместительству, средства от сдачи собственности в аренду или пенсию.

Если по кредиту на рефинансирование в Райффайзенбанке планируете получить более 500 000 рублей, то придется подтвердить занятость по основному месту работы. Для этого можно принести в банк копию трудовой книжки, заверенную компанией-работодателем, с отметкой о том, что сотрудник работает по настоящее время.

В силу высокой востребованности у населения заемных ресурсов рынок кредитов представляет собой огромное количество предложений. Причем легко заметить регулярное появление новых, порой намного более выгодных, чем имеющиеся в настоящий момент времени. С другой стороны, предоставление данных услуг сопряжено с достаточно высокими рисками в силу неустойчивой экономической ситуации в стране, поэтому подавляющее число кредиторов оставляют за собой право менять условие договора. Все это привело к появлению новой услуги перекредитования. В качестве примера можно привести от , которое пользуется популярность у клиентов.

На каких условиях предлагает Райффайзенбанк рефинансирование своим клиентам?

Условия, на которых совершает других банков, по праву можно назвать выгодными. Возможная сумма займа составляет от 100 тысяч до 1 миллиона рублей. Также отметим ряд особенностей оформления рефинансирования.

  • Что касается процентной ставки, она в соответствии с заключенным договором может быть как фиксированной, так и плавающей.
  • Срок, в течение которого должно быть осуществлено полное погашение задолженности, также определяется индивидуально в пределах имеющегося интервала, который составляет от шести месяцев до семи лет.
  • Стоит отметить, что есть возможность не только в российских рублях, но и в иностранной валюте.
  • Также подчеркнем, что график погашения может дополнительно согласовываться с банком и осуществляться на персональных условиях в том случае, если ежемесячное погашение кредита путем внесения равных платежей клиента не устраивает.
  • Привлечение поручителей или предоставление обеспечения необходимо лишь в том случае, если запрашиваемая сумма кредита превышает 500 тысяч рублей.

Как происходит оформление услуги рефинансирования в Райффайзенбанке?

Процедура, по которой проходит оформление сотрудничества с банком, не представляет собой никаких трудностей и идет по стандартной схеме.

  1. В первую очередь следует подать заявку на получение кредита, которая вместе с тем является и своеобразной анкетой. Важно отметить, что при обращении в Райффайзенбанк это может происходить как при личном обращении в любое , так и через интернет, так как заявка соответствующей формы представлена на официальном сайте банка.
  2. На основе предоставленной информации банк принимает решение по кредиту, причем на это уходит не слишком много времени – как правило, ответ приходит в течение нескольких дней.
  3. При любом исходе потенциальному заемщику звонит сотрудник банка и сообщает о том, была ли удовлетворена заявка на кредит. Если ответ положительный, то клиент должен прийти в отделение банка и предоставить требуемый пакет документов для окончательного оформления договорных отношений.

Порядок, согласно которому оформляется рефинансирование в Райффайзенбанке потребительского кредита, имеет свои особенности. В частности, необходимо уведомить текущего кредитора о своем решении и получить от него письмо, в котором он выражает согласие на принятие денежных средств от Райффайзенбанка в счет досрочного погашение имеющегося кредита. Если этот момент улажен, деньги перечисляются на соответствующий счет, а заемщик в дальнейшем производит выплаты новому кредитору в соответствии с согласованными условиями.

Отметим, что Райффайзенбанк выдвигает определенные требования к своим потенциальным клиентам в отношении:

  • возраста;
  • наличия регистрации;
  • достаточного уровня дохода;
  • трудового стажа не менее установленного срока.

Несоответствие хотя бы одному из пунктов служит причиной отказа в кредите.

За рефинансированием в Райффайзенбанк физические лица обращаются потому, что здесь установлены низкие процентные ставки и процедура получения займа является максимально упрощенной. Трудно найти любой банк, где можно заключить договор на рефинансирование под 10,9% годовых.

Такая процентная ставка доступна для физических лиц, которые рассчитывают на перекредитование ипотеки. Если вас интересует программа рефинансирования потребительского кредита под залог, то минимальная процентная ставка установлена на уровне 17,25%.

Райффайзенбанк рефинансирование кредитов других банков

Условия рефинансирования кредитов других банков в Райффайзенбанке позволяют выплачивать ежемесячные платежи по более выгодной процентной ставке, чем в других банковских организациях. Заявка физических лиц рассматривается в течение максимум пяти рабочих дней. Данная услуга является доступной только для лиц в возрасте от 21 до 65 лет.

Гражданство для этого банка значения не имеет, главное – чтобы место жительства и работы, а также место регистрации совпадали с регионом, в котором функционирует подразделение Райффайзенбанка. Данное предложение актуально лишь для тех, кто работает на текущем месте не менее года. Еще одно требование – чтобы минимальный доход равнялся 15-20 тысячам рублей.

Согласно условиям программы, в зависимости от личных данных физического лица (уровень дохода, кредитная история, наличие зарплатного счета и т.д.) формируется процентная ставка. Значение ставки по данной услуге находится в пределах от 10,9% до, примерно, 20%.

Рефинансирование кредита в Райффайзенбанке для физических лиц

Услуга рефинансирования предоставляется на срок от 1 до 25 лет, если речь идет об ипотеке. Обычный потребительский кредит рефинансируется максимум на 15 лет. Валюта по данному предложению – рубли. В Райффазенбанке по этой программе не снимают комиссию.

Предложение по сумме напрямую зависит от стоимости залоговой недвижимости – не более 85% от цены. В соответствии с правилами предоставления услуги, кредитные средства перечисляются в безналичной форме. Погашение должно осуществляться ежемесячно одинаковыми платежами. За каждый день просрочки по программе предполагается начисление пени в размере 0,06% от суммы платежа.

Перекредитование в Райффайзенбанке потребительского кредита

Услуга рефинансирования потребительского кредита выдается на срок от 1 до 15 лет. Данное предложение актуально для любых целей, кроме предпринимательских. Деньги предоставляются под залог недвижимости, которая имеется в собственности физического лица.

Физические лица могут получить процентную ставку в размере 17,25% для зарплатных клиентов. Данная ставка доступна уже после регистрации залога в пользу Райффайзенбанка. До регистрации данного залога минимальная процентная ставка по этой услуге равна 18,25%.

Рефинансирование в Райффайзенбанке ипотечного кредита

По рефинансированию ипотечных кредитов в этом банке установлены более выгодные условия. По этому предложению до того, как физическое лицо примет решение оформить ипотеку в Райффайзенбанке, можно получить решение банка с итоговой ставкой 10,9%. До того, как ипотека будет зарегистрирована в пользу банка, по договору данной услуги процент будет равен минимум 11,9%. Именно залог имеющейся в собственности недвижимости является обеспечением по данной услуге.

Предложение действует для всех физических лиц, которые не имели просрочки по потребительскому или ипотечному кредиту в своем старом банке. И еще одним ключевым требованием программы банка является срок действия кредитного договора, который должен составлять как минимум один год.

Рефинансирование автокредита в Райффайзенбанке

Одной из самых популярных услуг данного банка является автокредит. Согласно условиям этого предложения, можно выбирать среди 500 моделей в 2 000 автосалонов. Ключевой опцией автокредита в Райффайзенбанке является возможность рефинансирования для физических лиц.

Информация об условиях присутствует в соответствующем разделе на официальном сайте raiffeisen ru. В зависимости от модели автомобиля и от его возраста вам предложат процент в пределах 17-18% годовых. Воспользоваться этой услугой можно будет только в том случае, если этот же автомобиль вы готовы оформить как предмет залога по сделке.

Калькулятор расчета рефинансирования кредитов в Райффайзенбанке

Услуга онлайн калькулятора по программе перекредитования присутствует на официальном сайте raiffeisen ru. Также там приведен конкретный пример расчета для частного физического лица. Рассматривается вариант с переоформлением ипотеки на квартиру в новостройке на имя физического лица.

Райффайзенбанк позиционирует себя как надежный партнер в сложных финансовых ситуациях. Что делать, если возникли трудности с выплатой займа в этом банке? В статье затронут вопрос реструктуризации валютной ипотеки в Райффайзенбанке. Также читайте отзывы клиентов.*

Заявление на реструктуризацию кредита в Райффайзенбанк

Заявку на изменение условий по кредитному договору доступно оформить на сайте банка. Необходимо как можно конкретнее заполнить специальную форму . Особое внимание следует обратить на пункт, где требуется сообщить о причине затруднений с внесением платежей. Указывать нужно только веские основания, к которым относятся:

  • увольнение с работы в связи с ликвидацией компании или сокращением, а также с уходом в декретный отпуск;
  • длительная тяжелая болезнь.

Все события требуется доказать документально, предоставив соответствующие справки: по форме , из лечебного учреждения.

Оформления заявления на также доступно в любом офисе Райффайзенбанка. Для его заполнения необходим паспорт.

Реструктуризация валютного ипотечного кредита в Райффайзенбанке

Валютные ипотечники Райффайзенбанка вправе рассчитывать на реструктуризацию по ставке 12,7% годовых по текущему внутреннему курсу банка. Но это приведет к продлению срока ипотеки из нынешних 10-15 лет до 20 лет при сохранении текущих ежемесячных платежей. Так считает один из представителей инициативной группы валютных ипотечников.

Райффайзенбанк реструктурировал 117 кредитов и более 10 рефинансировал в рубли. Он присоединился к государственной программе помощи АИЖК . Согласно ей помощь в виде 10% от остатка долга – до 600 тыс. р. – предоставляется следующей категории населения:

  • семьям с детьми несовершеннолетнего возраста;
  • семьям, имеющим детей-инвалидов;
  • гражданам с инвалидностью;
  • ветеранам боевых действий.

Сложности и недовольства со стороны клиентов возникают, в основном, из-за человеческого фактора. Сотрудники банка не всегда компетентны в вопросах, с которыми к ним обращаются заемщики.

Сотрудник банка предложил реструктуризировать кредит со ставкой 16,5% годовых, оформив новый со ставкой 22,5%. На вопрос «Почему так?», работник сослался на то, что им неизвестны проценты действующего кредита, а только его наличие.

Заявление на реструктуризацию обещали рассмотреть в течение 15 дней. Прошло уже 17 дней, а ответа так и не дождалась. Позвонила сама. Банк отказал в процедуре.

В связи с появлением проблем у ипотечных заемщиков в последнее время немало нареканий с их стороны. Многим клиентам было отказано в реструктуризации. Еще недавно банк применял собственные способы, чтобы изменить условия по валютной ипотеке. Не всем ипотечникам Райффайзенбанк шел навстречу, поскольку некоторые не соответствовали определенным требованиям. Например, было настояние, чтобы у клиента была . В данное время его отменили.

Недовольства валютных заемщиков не ограничились просто нареканиями и жалобами. Клиенты банка устраивали пикеты, забастовки, акции протеста. Были попытки взять штурмом ипотечный центр Райффайзенбанка в Москве. И сегодня протесты не прекращаются. Люди вынуждены до сих пор требовать отмены штрафов, введения моратория на судебные действия кредитора в отношении валютных должников. Пока банк предлагает должникам конвертацию валютного кредита в рубли под ставку 12%, увеличение срока займа, кредитные каникулы и отступные по залогу.

Последние материалы сайта