Начну с минусов:

1. Неудобное время работы отдела, с 10.00 до 17.00. Хоть пару дней надо до 20.00. Потому что после пожара вы (пострадавший) и так подпрыгиваете с МЧС, ремонтниками, бумажками, и пр. а тут еще отпрашиваться в страховую надо.

2. Оценка ущерба проходит 3 недели. Корректировка отчета в случае необходимости 2 недели. Это сроки которые устанавливает подрядчик (оценщики). Утверждение 1-2 недели. Тут надо доработать систему, т. к. в случае пожара в квартире, чаще всего людям жить негде. Т. е. пожар это все таки не разбитая машина и не сгоревшая дача. Я бы рекомендовал все таки данные дела выделять отдельно.

3. Привязка к бумажному документообороту. Все равно вы снимаете копии с документов, так же их сканируете. Зачем в обязательном порядке требовать их привозить в бумажном виде, если можно отправить по электронной почете и зафиксировать их прием? Если требуется проверить их подлинность, можно просто позвонить, сделать запрос в МЧС, все тел. в справках / постановлениях указаны.

4. Нет оценки бытовой техники. Т. е. ее базово не считают, только с отдельным заключением. Я бы рекомендовал сразу включить эту экспертизу либо сразу направить человека в конкретное место, где бы сделали все сразу. Потому что получить нужные заключения это целая проблема, т. к. у вас может пострадать и холодильник и компьютер и пр. и искать 100 сервисов по всем этим позиция просто не реально + первоначальных денег на эту оценку может просто не быть!

1. Полис стоит приемлемых денег. Совет (всегда описывайте имущество). Адекватные шаг лимитов возмещения.

2. Сотрудники адекватные, вежливые, всегда отвечают, в т. ч. по электронной почте. Совет (старайтесь контролировать ход дела, звоните пишите). Служба контроля качества так же оперативно отвечает.

3. Реагируют на замечания по отчету оценки. Не на все конечно, но компромисс можно найти.

4. Оценка адекватная вполне.

5. Сумма выплачена! Выплачена почти в соответствии с отчетом, на 5000 меньше, не понял в чем причина. Сумма закрывает примерно 70% фактически понесенных затрат.
Поверьте это очень хорошо!!!

6. Не надо судиться с виновником. Хотя оставшиеся 30% можно выбить, если вы все документировали.

1. Не ждите что вопрос решиться быстро. МЧС готовит документы не быстро.
2. Не убирайтесь до прихода оценщика!
3. Сразу пишите заявление о страховом случае, в каком бы ауте вы не прибывали.
4. На все услуги после пожара требуйте чеки / договоры.
5. Не ждите выплаты, берите кредит на ремонт.
6. Сделайте свою экспертизу. Может пригодиться!

7. Следите за тем!!! что бы в документах от МЧС, если вы ТОЧНО не виноваты было четко понятно, что не ваши действия привели к пожару. Т. к. всякое может быть не четкость формулировок и пр.

Работать над качеством услуги есть куда.
- Обязательства компания исполняет.
- Выплата адекватная но не ждите, что все будет как в кино - "все покроет страховка". И это намного лучше, чем идти в суд и выбивать деньги из соседа например! Скорее всего этим займется страховая.
- Рекомендую. Продлю полис с учетом обретенного опыта)!

P. S.
В МЧС нашего района - Комендантский проспект, 32к4 работают очень хорошие сотрудники! Хоть и долго все идет (работы там очень много, а людей мало), но люди с понимаем!

Страховая компания «РЕСО-Гарантия» осуществляет страховую деятельность более 25 лет и входит в число лидеров на российском страховом рынке. Компания предлагает клиентам программы имущественного страхования для надежной защиты недвижимости от грабежа, пожара, затопления и других непредвиденных происшествий.

Преимущества страхования имущества в «РЕСО-Гарантия»

По итогам 2015 года компания заняла 3-е место среди российских страховых организаций в сегменте страхования имущества, собрав 3 163 807 тыс. руб. премий и выплатив 584 296 тыс. руб. по страховым случаям.

Уставной капитал СК «РЕСО-Гарантия» составляет 10,85 млрд. руб., а рейтинг надежности компании оценен агентством «Эксперт РА» как исключительно высокий «А++» со стабильным прогнозом. Страховые обязательства компании по части выплат гарантируются перестраховочными компаниями Munich Re, Hannover Re, Gen Re, SCOR, Partner Re. Численность клиентской базы «РЕСО-Гарантия» составляет более 10 млн. физических и юридических лиц.

К иным преимуществам страхования в СК «РЕСО-Гарантия» стоит отнести:

• возможность застраховать широкий перечень объектов - квартиры, дома, дачи, заборы, бассейны, теплицы, техническое оборудование;
• оплата страхового полиса в рассрочку;
• выплата страхового возмещения в течение 15 дней.

Страховые риски, покрываемые полисом

Все программы имущественного страхования от «РЕСО-Гарантия» гарантируют возмещение убытков, связанных со следующими страховыми случаями:

• пожар, взрыв газа, удар молнии;
• повреждение водой;
• стихийные бедствия (землетрясение, затопление, наводнение, ураган, буря, цунами, смерч, камнепад, оползень, лавина, град, сель);
• грабеж, кража со взломом;
• ущерб, связанный с противоправными действиями третьих лиц;
• столкновение с посторонними предметами;
• терроризм.

Виды программ страхования имущества

СК «РЕСО-Гарантия» предлагает несколько программ страхования недвижимости, различающиеся объектами страхования. Перечень страховых рисков идентичен для всех программ.

«РЕСО-дом»

Данная программа создана для страхования загородного имущества и предусматривает страхование таких объектов, как:

• коттедж, дача;
• внутренняя отделка;
• движимое имущество;
• ограждения, заборы;
• ландшафтные сооружения.

«Полис без осмотра»

Страховой продукт рассчитан для страхования любых загородных строений стоимостью до 1 млн. руб. Для заключения договора не требуется предварительный осмотр недвижимости представителем компании.

«Домовой»

Данная программа предназначена для страхования квартиры, а именно таких ее конструктивных элементов, как:

• стены, окна, двери, трубопроводы;
• покрытие стен, пола, потолка;
• встроенная мебель;
• системы отопления, вентиляции, канализации, газо- и водоснабжения, наблюдения и охраны;
• движимое имущество (предметы интерьера, мебель, электроника, аппаратура, бытовая техника, посуда, инструменты, одежда).

Кроме перечисленных объектов страхования, программой предусмотрено страхование жизни и здоровья жильцов квартиры от несчастного случая, а также страхование гражданской ответственности. Оформление страховой программы «Домовой» возможно в четырех вариантах в зависимости от выбранной суммы страхового покрытия - «Эконом», «Льготный», «Экспресс», «Премиум».

Стоимость программ имущественного страхования

В приведенной ниже таблице представлены ориентировочные данные о стоимости имущественного страхования от «РЕСО-Гарантия» в г. Москве по состоянию на 2017 г.

Компания «Ресо- гарант» появилась на рынке страховых услуг в 1991 году. Именно тогда начинался бум создания частных компаний, потому что СССР с его государственной экономикой уже фактически распадался и появлялись новые формы хозяйствования.

О компании

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Компания постоянно развивалась и расширяла спектр предоставляемых услуг для юридических и физических лиц. На сегодняшний день компания с 26-летней историей успеха считается одной из наиболее стабильных в России. за время существования превратилась в международную корпорацию: страховые компании представлены в Белоруссии, Армении и Казахстане.

Спектр предоставляемых услуг чрезвычайно широкий (более 100 продуктов).

Основные направления страховой деятельности таковы:

• страхование имущества ФЛ и ЮЛ;
• страхование туристов, отправляющихся в далекий путь;
• медицинское страхование;
• КАСКО и ОСАГО для всех российских автомобилистов;
• страховка жизни и здоровья граждан.

Компания неоднократно становилась лауреатом российских премий признания среди страховых компаний, получала другие призы за заслуги и хорошие предложения для клиентов. Репутация СК «Ресо» безупречна, потому что никогда не было задержек по выплатам клиентам страховых возмещений.

Продукты

Компания «Ресо» занимается в основном страхованием недвижимого имущества граждан РФ. Рассмотрим детально как производится страхование дач и домов.

В перечень страховых случаев, которые предусмотрены нормами страховых договоров компании, входят:

• чрезвычайные ситуации (удар молний, бытовой взрыв газа);
• пожар;
• стихийные бедствия природного характера;
• затопление, последствия ливней;
• противоправные действия третьих лиц, грабежи, взлом;
• последствия ДТП.

Существует несколько вариантов страхования домов и дач (в зависимости от перечня страховых рисков, последствия которых компенсируют страховщики):

В аспекте страхования дома и дачи компания разработала несколько програмных продуктов. Среди них страховой полис «Ресо- дом».

По этой программе можно страховать:

• дачи, садовые домики;
• коттеджи за городом;
• заборы;
• хозяйственные помещения во дворе;
• банные помещения;
• ограды и заборы.

• выбираем пакет рисков (допустим, №3);
• отмечаем (либо нет) возможность страхования от террористических актов;
• прописываем название региона, в котором расположена недвижимость (например, Кемеровская область);
• указываем объекты страхования (основное строение с оценочной стоимостью 100000 рублей, хозяйственные постройки по оценочной стоимости 15000 рублей);
• прописываем особенности дома и условия проживания (ставим отметки. Допустим, клиент желает застраховать кирпичный дом);
• ставим сумму франшизы (по желанию).

Страховая сумма будет составлять примерно 483 рубля.

Также есть возможность оформить продукт под названием «Полис без осмотра». В чем его суть? Для оформления страховки нет необходимости візівать страхового агента «Ресо» на место нахождения имущества.

Другие преимущества страховки таковы:

• возможно оформить защиту для трех строений, находящихся по одному адресу. При этом важно учитывать, что стоимость каждого строения не может превышать 1 000 000 рублей;
• срок действия полиса начнется через 7 дней после оформления документа;
• страховая пропустит оформления договора только лишь по предоставлении 2 фотографий;
• есть возможность оформить страховку дома через интернет, не посещая офис компании.

Для страхования квартир компания предлагает оформить страховой полис «Домовой» (существует 4 вида).

Можно застраховать такие моменты:

• конструкции квартиры;
• отделку;
• инженерно — техническое оснащение и движимое имущество, расположенное внутри застрахованной недвижимости;
• здоровье и жизнь лиц, которые проживают в квартире;
• гражданскую ответственность перед соседями за причиненный им вред.

Компания предлагает мощную защиту от таких рисков:

• техногенные аварии;
• природные катаклизмы;
• действия третьих лиц с целью нанесения вреда конструкциям или имуществу хозяев;
• падение предметов или наезд транспортных средств (допустим, квартира расположена на первом этаже возле проезжей части).

Теперь рассмотрим более детально условия каждого из пакетов, потому что среди них есть отличия.

Итак, программа «Домовой Льготный» предусматривает возможность застраховать:

• квартирные конструкции площадью не более 100 кв.метров с покрытиям до 1 500 000 рублей;
• отделку и межкомнатные двери не более, чем на 300 000 рублей;
• имущество хозяев и технические системы квартиры (до 300 000 рублей);
• гражданскую ответственность перед соседями.

Сумма страховой премии составит 3000 рублей на год.

В пакете «Домовой Эконом» предусмотрена возможность страхования таких же элементов, но есть некоторые отличия:

• сумма покрытия страховки квартирных конструкций увеличена до 2 100 000 (за пределами Москвы) и 3 000 000 рублей;
• лимит страхования элементов отделки повышен до 450000 российских рублей;
• стоимость полиса составит 4500 или 6000 р..

Полис «Домовой Экспресс» предлагает клиентам компании выбор вариантов оформления и, соответственно, сумм покрытия.

В первом варианте есть возможность:

• застраховать конструкции квартиры с площадью до 120 кв.метров с покрытием до 7 000 000 рублей;
• элементы отделки на сумму до 700 000 рублей;
• технические системы и имущество граждан с гарантированным покрытием до 600000 русских денег;
• ответственность перед соседями покрывается до 1200000 рублей.

Цена такого варианта страхования составляет 9800 р.

Во втором варианте предусмотрены немного уменьшенные суммы страхового покрытия рисков:

• не более 5 000 000 (конструкции);
• до 500000 (отделка, двери);
• максимум 450 000 в случае повреждения имущества и технических систем квартиры;
• гражданская ответственность страхуется на сумму до 600 000 р..

Самые выгодные условия компания «Ресо» предлагает собственным клиентам в рамках пакета услуг «Домовой Премиум».

Опять таки, клиент может выбрать один из двух интересных вариантов получения страховой компенсации. Вариант №1 — это:

• страховка конструкций без ограничения площади с возмещением до 15 000 000 рублей;
• страхование рисков для отделочных поверхностей с покрытием вреда на сумму до 2 000 000;
• защита технических систем и собственности (движимой) жильцов квартиры на сумму до 1 500000;
• страхование гражданской ответственности перед соседями по этажу и снизу с покрытием до 3 000 000 рублей.

Стоимость такого полиса составляет 35000 рублей в год.

Вариант №2 предусматривает защиту таких же элементов квартиры и оплату гражданской ответственности с такими оговорками:

• площадь застрахованных конструкций не может превышать 150 кв.метров, а сумма покрытия- 10 000 000;
• максимальная компенсация за вред, причиненный отделке не может быть более 1200000;
• ответственность перед соседями покрывается максимальной суммой в 1 700000;
• если что-то произошло с имуществом либо техническими системами квартиры, то хозяин получит максимум 1 000 000 в качестве компенсации.

Стоимость приобретения такого полиса составляет 27000 рублей.

Правила

Перечислить все правила страхования в рамках небольшой статьи невозможно. Отметим лишь некоторые из них:

1. Перечень страховых рисков оговаривается в страховом договоре и является исчерпывающим, поэтому претендовать на компенсацию по каким- либо другим причинам страхователь не имеет права.
2. Срок действия любого полиса- 1 год.
3. Компания оформляет страховки объектов, расположенных исключительно на территории РФ.
4. Договор заключается только лишь в случае предоставления всех необходимых документов.
5. Территория действия конкретного полиса оговаривается в договоре.
6. Договор страхования теряет юридическую силу в таких случаях:
   • полное выполнение обязательств;
   • окончание срока его действия;
   • ликвидации страховой компании;
   • смерти особы, которая страховала имущество;
   • по обоюдному желанию;
   • в случае признания недействительности договора;
7. Установленные в тексте договора максимальные суммы страхового возмещения по конкретным объектам являются условными. Размер конкретной компенсации устанавливается исходя из серьезности вреда и разрушительности последствий происшествия в квартире.

Как оформить страхование недвижимого имущества для физических лиц в РЕСО

Для оформления страхового договора необходимо:

• обратиться в офис компании;
• оставить заявку на оформление страхового полиса через интернет.

Дальнейшие действия могут развиваться следующим образом:

• полис будет оформлен автоматически после предоставления 2 фото объекта на электронную почту (программа страхования частных домов «Полис без осмотра») и выслан по указанному почтовому адресу после поступления оплаты страховой премии на расчетный счет компании;
• по указанному адресу объекта выедет страховой инспектор для проведения оценки имущества.

После завершения оценочных действий страхователь должен будет подготовить пакет документов и посетить офис компании для подписания договора, получения полиса.

Необходимые документы

Для заключения договора страхования понадобится:

• составить , которое находится на объекте;
• написать заявление;
• составить перечень имущества, которое страхуется, с указанием основных технических характеристик каждой детали и стоимости;
• предоставить документы, подтверждающие право собственности на квартиру и имущество (договор обмена или , свидетельство о праве на наследование, договор социального найма, договора, акты или накладные на приобретение объектов имущества (при наличии));
• предоставить поэтажный план и другие технические документы на квартиру (дом);
• паспорт и идентификационный код страхователя;
• справку с списком проживающих в квартире.

Рассмотрим, в какой страховой компании лучше застраховать свое недвижимое имущество. Сегодня существует большое количество Ск, каждая из которых предлагает свой пакет услуг. К ним можно отнести:

Застраховать дом каждый гражданин может у следующих проверенных компаниях:

1. АльфаСтрахование.
2. Альянс (РОСНО).
3. РЕСО-Гарантия.
4. СОГАЗ.

Где можно лучше всего застраховать жилье при различных условиях?

В черте города

Компании, где можно лучше страховать городскую недвижимость:

• Альфа.
• Иногосстрах.
• Кантри.

Загородный или дачный

Дачные участки чаще всего сосредоточены вдали от развитой системы пожарных частей и отделений милиции. Дело в том, что такие дома чаще всего подвергаются опасности. Где же лучше застраховать дом в деревне?
Полисы предлагают следующие компании:

О страховании дачных домов мы писали в .

Недостроенный

Далеко не всегда дом удается построить в сжатые сроки. Процесс строительства объекта может быть заторможен во время холодов, из-за нехватки денег или по другим причинам. Чтобы обезопасить уже вложенные финансы, то стоит воспользоваться услугами таких страховых компаний:

• INSONE.
• Ингосстрах.
• Ренессанс страхование.

Про страховании недостроенного дома рассказывается .

Различные варианты

Росгосстрах

Эта компания одна из самых старейших на территории РФ, занимающаяся страхованием недвижимости.

Она предлагает своим клиентам две программы:

В качестве дополнительного бонуса к двум программам прилагается возможность застраховать не только дом, а еще и имущество, которое находится внутри строения. Сюда входят даже инженерные и прочие коммуникации.

О страховании частных домов в Росгосстрахе читайте .

ВТБ Страхование (домашний хранитель)

Эта фирма разработала для своих клиентов следующие страховые программы:

• «Привет, сосед!» — для страхования имущества и квартиры.
• «ПреИмущество для дома» — для страхования загородных домов.
• «ПреИмущество для квартиры » — для страхования квартир.
• «ПреИмущество для мебели» — для страхования мебели.

Страховой дом ВСК

Фирма работает на финансовом рынке 25 лет. Страхует дома, квартиры и прочую жилую недвижимость.

Своим клиентам компания может предложить следующие программы:

РЕСО-Гарантия

Фирма на финансовом рынке работает 25 лет. Она предлагает своим клиентам страховки для квартиры, дачи, дома от пожара и затопления. Очень популярной остается программа Домострой. Она предусматривает такие пакеты рисков:

• Премиум.
• Экспресс.
• Эконом.
• Льготный.

Правила программы Ресо Дом предоставляет защиту загородным постройкам, дачам земельным участкам и квартирам.

К примеру, если при страховании дома на 6,5 млн. рублей, то страховка составит 19, 6 тыс. рублей, а страхование забора на 150 тыс. рублей составит 600 рублей.

СОГАЗ

Эта компания относится к универсальным страховщикам федерального уровня. Ключевой пакет страхования дома включает такие риски:

Кроме этого, дополнительным бонусом выступают такие риски:

• бой стекол;
• радиационное воздействие;
• поломки.

Важно! СОГАЗ проводит страхование только при условии, если страховой размер по объёмам выше 60 тыс. рублей и не выше 3,5 млн. рублей.

Альфа-страхование

Эта фирма проработала на рынке около 10 лет. Она входит в пятерку лидеров открытого страхового рынка.
Альфа-страхование предоставляет клиентам такие популярные программы:

1. Страхование ремонта.
2. Защита соседей.
3. «Хоть потоп» (комплексный пакет рисков – ценности, ремонт, отделку, гражданская ответственность).
4. Спокойствие.

Эта фирма пользуется популярностью за счет быстрой выплатой страховых возмещений, а еще оформить полис можно онлайн.

Ингосстрах

Фирма на рынке финансирования 70 лет. Застраховать имущество в Ингосстрахе можно по 20 программ страхования. Можно выделить некоторые из них:

• Платинум – полный пакет, сроком от 3 месяцев.
• Отпускной – краткосрочный полис.
• Фридом.
• Экспресс – экономичное страхование.

Представительства существуют в странах ближнего и дальнего зарубежья.

Макс

Фирма работает на рынке страхования 25 лет. Она предлагает многочисленные варианты страхования дома, квартиры. Существуют ограничения выплат по элементам «несущих конструкций», «отделке».

Компания предлагает клиентам, желающим застраховать недвижимость, воспользоваться такими программами:

1. Дом. Базовый набор включает такие риски: взрыв газа удар молнии, падение летательных аппаратов, въезд ТС. Расширенный пакет содержит такие риски: потоп, стихийные бедствия, посягательства третьих лиц.
2. Квартира. Компания страхует такие риски: пожар, взрыв газа, потоп, стихийные бедствия, форс-мажор, противоправные действия.

Сбербанк

Этот банк самый крупный в РФ. Компания с гоусчастием оказывает различные услуги по страхованию домов и квартир. Основная .

Куда лучше обратиться?

Сегодня для страхования дома люди все чаще обращаются в такую компанию, как ВТБ 24. Эта фирма работает 15 лет на рынке. Ее офисы расположены в 114 городах РФ. Финансовая стабильность фирма подтверждается авторитетными рейтинговыми агентствами, собственные средства фирмы составляют 12 млрд. рублей.

ВТБ Страхование всегда отвечает по все взятым на себе обязательствам и это является одним из главных преимуществ для покупки полиса. Согласно рейтингу агентства «ЭКСПЕРТ РА» компания относится к категории надежности A++ (самый высокий уровень надежности).

На самом деле сегодня довольно сложно выбрать подходящую страховую компанию. Причина в широком их разнообразии. Но лучше всего доверять проверенным страховщикам, которые уже имеют достаточный опыт и ни разу не подводили своих клиентов.